Esta página trata da privacidade no uso do site e dos canais comerciais. O Código de Ética e normas internas continuam em etica.html.
1. Quem somos
A Conecta Ponto e Acesso oferece soluções de controle de ponto, controle de acesso, identificação corporativa, crachás, catracas, leitores, cancelas e serviços relacionados. Para atendimento, usamos os canais informados no site, incluindo telefone, e-mail, formulários e WhatsApp.
2. Quais dados podemos coletar
- Dados informados em formulários: nome, empresa, telefone, WhatsApp, e-mail, quantidade, interesse comercial e observações enviadas pelo usuário.
- Dados de navegação e interação: página acessada, URL, origem/referrer, parâmetros UTM e cliques em botões de WhatsApp, quando tecnologias analíticas forem aceitas.
- Dados enviados por WhatsApp, telefone ou e-mail, conforme o conteúdo informado voluntariamente pela pessoa.
- Dados técnicos necessários ao funcionamento do site, como registros de acesso mantidos pela hospedagem e ferramentas essenciais.
3. Para que usamos os dados
- Responder solicitações de orçamento, contato comercial, suporte e dúvidas.
- Entender qual solução faz sentido para a empresa interessada.
- Registrar e organizar atendimentos comerciais.
- Melhorar páginas, campanhas e canais de contato, quando houver consentimento para tecnologias analíticas.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou defender direitos da Conecta, quando necessário.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com fundamento em execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, legítimo interesse para atendimento e melhoria dos canais comerciais, consentimento para tecnologias analíticas não essenciais e cumprimento de obrigações legais quando aplicável.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operação do site, automação de atendimento, hospedagem, ferramentas de formulário, comunicação e gestão comercial. Esses terceiros devem usar as informações somente para as finalidades contratadas ou necessárias ao serviço.
6. WhatsApp, formulários e automações
Quando você envia formulário ou clica em canais de WhatsApp, podemos registrar informações de contato e contexto da solicitação para retornar o atendimento. Cliques em WhatsApp só são tratados para finalidade analítica quando o usuário aceita cookies/tecnologias analíticas no banner do site.
7. Cookies e tecnologias similares
Usamos recursos essenciais para funcionamento do site e, mediante aceite, tecnologias analíticas para entender interações comerciais. A explicação detalhada está na Política de Cookies.
8. Retenção e segurança
Guardamos dados pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais e proteção de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou uso inadequado.
9. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, anonimização, informação sobre compartilhamento, oposição ao tratamento e revogação de consentimento, conforme a LGPD.
10. Como falar sobre privacidade
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, envie mensagem para administrativo@conectapontoeacesso.com.br ou use os canais oficiais de contato da Conecta.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou em exigências legais. Última atualização: 25 de junho de 2026.